Reclamar a las líneas aéreas por las cancelaciones de los vuelos, retrasos o pérdidas de los enlaces aéreos será más fácil a partir de ahora gracias a la aplicación denominada Refund.me, que acaba de llegar a España aunque ya funciona en muchos países de Europa desde hace tiempo.
Según datos ofrecidos por los responsables de Refund.me, se estima que 1,7 millones de pasajeros no reclamaron sus compensaciones correspondientes el pasado año de acuerdo a la normativa europea vigente, lo que supone que las compañías aéreas se ahorraron, aproximadamente, 400 millones de euros que deberían haber destinado a indemnizar a pasajeros afectados por retrasos y cancelaciones de vuelos. La aplicación incluye información de todos los vuelos, incluso los operados por las aerolíneas low cost.
Hasta 600 euros
La legislación de la Unión Europea sobre los derechos de pasajeros que vuelen en su territorio estipula que estos podrían recibir hasta 600 euros de compensación económica para todas las personas que hayan llegado con un retraso de tres horas a sus destinos.
Consultas gratuitas
La aplicación permite realizar consultas gratuitas a los usuarios para que comprueben si su vuelo está sujeto a reclamaciones. El usuario sólo tiene que introducir su número de vuelo y accede a todos los datos disponibles sobre su vuelo y recibe información acerca de si puede ser compensado por los retrasos o cancelaciones.
Refund.me obtiene beneficios por su gestión sólo en el caso de que el usuario finalmente reciba una indemnización. En ese caso, el pasajero indemnizado abonará a Refund.me un 25% de la cantidad obtenida.
El servicio también se ofrece a usuarios de trenes, autobuses y barcos que también están sujetas a las normas europeas sobre derechos de los pasajeros.
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