No se puede hacer. Es ilegal. Al menos eso asegura un informe de la Comisión de Cooperación y Consumo que recoge que la venta de móviles no liberados se trata de una práctica “abusiva y sancionable” y advierte a las operadoras de la necesidad de liberarlos gratis y sin necesidad de que finalicen los compromisos de permanencia.
El Instituto Nacional del Consumo (INC) y las autoridades de protección al consumidor de las comunidades autónomas han emitido un informe en el que concluyen que la venta de móviles no liberados es una práctica ilegal, tras una denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción.
Periodo de permanencia
Según las conclusiones recogidas por el informe se destaca que en el caso de que el cliente, dentro del periodo de permanencia, estando al corriente del abono de la factura y manteniendo el contrato durante el periodo de permanencia acordada, “quiera hacer uso del terminal con una tarjeta de otro operador porque en un momento dado tenga condiciones económicas más ventajosas, el operador no puede negarse a liberar el terminal, limitando los derechos del consumidor si éste está cumpliendo con las obligaciones que contrajo en el momento de contratar”.
Terminal subvencionado
Asimismo, “en el supuesto de que un usuario haya adquirido un terminal subvencionado y haya finalizado el período de permanencia o, en caso de querer resolver el contrato, haya abonado la penalización correspondiente, teniendo en cuenta que por parte del consumidor se ha cumplido con las obligaciones contractuales, y la empresa, conforme a los requisitos que ella misma establece en el contrato, ha recuperado el importe del terminal subvencionado, el operador no puede negarse a liberar el terminal, cobrar al usuario por facilitarle el código para el desbloqueo o dilatar en el tiempo la entrega del código cuando el usuario ya ha cumplido con su parte del contrato”.
Con los terminales liberados también será más fácil borrar tus datos personales del móvil.
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