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A menudo le he comentado a cualquiera que escuchara que los robots se están pareciendo más a los humanos, y que los humanos se están volviendo más como robots.
Cuando se trata de lo último, en ninguna parte es eso más cierto que en mis relaciones recientes con cajeros, gerentes y los llamados "agentes de servicio al cliente" en la fuente fusionada de Office Depot y OfficeMax.
\ "Me disculpo \" o palabras en ese sentido fue el mantra robótico que recibí literalmente docenas de veces cuando hablé por teléfono con los empleados de la compañía, y en persona, sobre la política de devolución corporativa absolutamente asquerosa de OfficeMax y la incapacidad de la compañía para llevar realmente esa asquerosa política de devolución corporativa.
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