Las últimas semanas han sido tumultuosas para Apple desde que la compañía lo confirmóralentiza iPhonesa medida que envejecen sus baterías. en unmensajepublicado hoy en el sitio web de Apple, la compañía se disculpó formalmente con los clientes mientras explicaba cómo envejecen las baterías de iPhone, lo que Apple ya ha hecho para evitar paradas inesperadas de los dispositivos y qué hará la compañía para abordar las inquietudes de los clientes.
"Sabemos que algunos de ustedes sienten que Apple los defraudó. Nos disculpamos", dice la carta. \ "Hubo muchos malentendidos sobre este tema, por lo que nos gustaría aclararlo y hacerle saber algunos cambios que estamos realizando. Lo primero y más importante es que nunca hemos hecho ni lo haremos nunca para acortar intencionalmente la vida de cualquier producto de Apple, o degradar la experiencia del usuario para impulsar las actualizaciones de los clientes. "
La parte final del mensaje es la más importante para los clientes, ya que establece los planes de Apple para ayudarlos a reemplazar las baterías viejas del iPhone y comprender mejor el rendimiento de la batería de su dispositivo. El mayor cambio es que Apple reducirá el costo de los reemplazos de batería fuera de garantía para los modelos de iPhone 6 y luego de $ 79 a $ 29, un descuento de más del 60 por ciento. El programa comenzará a fines de enero y estará disponible en todo el mundo hasta diciembre de 2018.
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