Verizon está cancelando muchas instalaciones y reparaciones de Internet en el hogar durante la pandemia, y algunos clientes reciben fechas de citas en noviembre cuando intentan programar una instalación.
Las fechas de las citas de noviembre parecen ser marcadores de posición que eventualmente serán reemplazados por fechas anteriores. Pero Verizon está enviando mensajes mixtos a los clientes sobre cuándo se realizarán las citas y si los técnicos pueden ingresar a sus hogares.
A partir de ayer, una pregunta frecuente de Verizon decía: "En este momento, nuestros técnicos no podrán ingresar a su hogar o negocio para instalar nuevos servicios o realizar trabajos de reparación", según un archivo de Internetcaptura de la página. Las preguntas frecuentes también dicen que los clientes que no son elegibles para autoinstalaciones \ "pueden proceder a realizar un pedido para una instalación requerida por un técnico \" y \ "recibirán una notificación para seleccionar una fecha de instalación cuando reanudemos las operaciones".
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