Botón Sitio éxitos Obamacare restablecer las contraseñas como contratistas se apresuran

Llegar a esta página en el sitio Healthcare.gov es sólo el comienzo de la batalla para los aspirantes a los clientes de seguros.

Sean Gallagher

En medio de toda la atención, los errores, y trabajar sucediendo en Healthcare.gov a la luz de la Ley de Cuidado de Salud Asequible, los posibles solicitantes de registro que habla con la ayuda del teléfono de hoy se les ha dicho que todas las contraseñas de usuario se está restaurando para ayudar a resolver los problemas de inicio de sesión del sitio. Y los soportes tecnología detrás Healthcare.gov pedirán más usuarios para actuar en nombre de la fijación del sitio, también. De acuerdo con los solicitantes de registro que hablan con Ars, las personas cuyo logins nunca llegó a la base de datos del sitio tendrán que volver a registrarse con un nombre de usuario diferente, ya que sus nombres previamente elegidos están atrapados en el limbo de autenticación.

La página web de la Ley de Asistencia Asequible (aka \ "Obamacare \") puso en marcha la semana pasada. Con todo el escrutinio y el debate ocurra, si alguna vez hubo un lanzamiento de sitio web que era \ "demasiado grandes para quebrar, \" esto fue todo.Así que, por supuesto, sí, dependiendo de cómo se defina la \ "falta \". La incapacidad de los portales de Obamacare para mantenerse al día con la demanda de tráfico inicialmente puso sobre ellos ha sido capturado por los políticos y comentaristas conservadores como evidencia de que Obamacare \ "es no está listo para el prime time \ ", en palabras del senador Orrin Hatch (R-Utah). Ahora, una semana después, el sitio parece estar estabilizándose, con tiempos de espera caer dramáticamente para los que no han podido registrarse antes.

Una prueba de este sitio esta mañana me había esperar cuatro minutos para llegar a la página de registro, mientras que otros llegaron al instante. Pero los problemas persisten más allá de la puerta principal. Los contratistas responsables del intercambio-CGI Federal de la propia página web, Quality Software Systems Inc. (QSSI) para la información \ "centro \", que determina la elegibilidad para los programas y proporciona los datos de los planes de seguros calificado, y Booz Allen para la inscripción y soporte técnico están luchando elegibilidad para desplegar más correcciones. Apoyo a los operadores del centro de llamadas técnicos siguen para manejar una avalancha de llamadas de los usuarios que no pueden conseguir de nuevo en el sistema después de registrarse.

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