Al parecer, los contratistas que ejecutan el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los sitio web de HealthCare.gov no lo hicieronrestablecer las contraseñas de los clientesesta semana.Según CNN, Funcionarios del HHS ahora dicen que llame operadores de centros para la línea de ayuda de la página web se les dio erróneamente escrituras que mencionan el restablecimiento de la contraseña.
Las personas que intentan inscribirse en el seguro de salud a través del sitio se les decía todavía en la mañana del jueves que la razón por la que no pudieron acceder a sus cuentas en HealthCare.gov fue a causa de todo el sistema de restablecimiento de contraseña,como informó Arsel martes. Sin embargo, un representante de HHS dijo a CNN: \ "Un guión malo fue el propósito de llamar representantes del centro. Se ha corregido. El guión malo fue leído por un corto tiempo, esta misma mañana. \"
Ars intentaron ponerse en contacto con funcionarios del HHS el martes para hacer comentarios, pero un portavoz del Centro de Servicios de Medicare, que supervisa el programa, no podrían ofrecer un comentario. Aún así, es claro por los informes de las personas que hablaron con Center-el centro de llamadas de Respuesta Avanzada HealthCare.gov 's responsable de los problemas del cliente elevados más allá de la mesa de ayuda inicial de la línea de que el arco estaba diciendo a la gente que las contraseñas se han restablecer mucho antes de la mañana del jueves.
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