John Legere no está contento de que elComisión Federal de Comercio entregó T-Mobile una quejacon respecto a los clientes de manera errónea pagan en sus facturas. El cargo en cuestión tiene que ver con algún tipo de mensajes de texto premium. Legere, el hombre que lleva aT-Mobile, Ha dado un paso adelante para defender a su empresa. Legere va todo el camino de vuelta con el año pasado al decir que T-Mobile no cobra a los clientes de ese tipo de mensajes y los reembolsos a los clientes cuando se ven afectados por los servicios que no utilizan.
El consejero delegado de T-Mobile y luego tomó a Twitter para enviar un mensaje. La FTC ofreció un acuerdo de la FTC y T-Mobile disminuido, pero Legere llama a esta falsa. Si este fuera el caso, Legere dice que le han asentado para evitar cualquier problema. Ahora Legere dice la FTC"Ver el circo DC que sigue! Disfrute ".
Pulse el salto para toda la declaración de Legere.
Hemos visto la denuncia presentada hoy por la FTC y les resulta infundada y carece de fundamento. De hecho T-Mobile dejó de facturación de estos servicios Premium SMS año pasado y puso en marcha un programa proactivo para proporcionar reembolsos completos para cualquier cliente que se siente que ellos fueron acusados de algo que no querían. T-Mobile está luchando más duro que cualquiera de los vehículos para cambiar la forma en que opera la industria inalámbrica y estamos decepcionados de que la FTC ha optado por interponer esta acción contra la empresa más a favor del consumidor en la industria en lugar de los malos actores reales.
A medida que el portador de la ONU, creemos que los clientes sólo deben pagar por lo que quieren y lo que inscribirse. Salimos de este negocio a finales del año pasado, y anunció un programa agresivo paracuidar de los clientes y nos decepciona que la FTC en cambio, ha optado por interponer esta acción legal sensacionalista. Somos los primeros en tomar la acción para el consumidor y que estoy llamando para toda la industria a hacer lo mismo.
Se trata de hacer lo que es justo para los consumidores y que establezca procedimientos para proteger a nuestros clientes de cargos no autorizados. Por desgracia, no todos estos terceros proveedores actuaron responsablemente-un problema de toda la industria se enfrentó. Creemos que los proveedores deben rendir cuentas, y la demanda de la FTC en busca de celebrar T-Mobile responsables de sus actos es no sólo fáctica y jurídicamente infundada, sino también mal dirigida.
- John Legere, CEO de T-Mobile EE.UU.
Fuente:T-Mobile,@ JohnLegere () (
Ven comentarios en este articulo:John Legere responde a la queja de la FTC
| Tweet |
No hay comentarios:
Publicar un comentario